Card de Urgență — Incidente Cibernetice

Contacte esențiale

Contact	Date utile
CERT-MD	cert@cert.gov.md · +373 22 820 170 · cert.gov.md
ANDPDCP	andpdcp.md · +373 22 820 801 · notificare în 72h dacă sunt date personale
Poliția Națională	112 · politia.md
Bancă	MAIB: 1313 · MCB: 022 579 000 · Victoriabank: 022 578 888

Contacte interne Responsabil Securitate (RSC): ________________________________
Administrator IT: ___________________________________________
Director / manager de serviciu: ______________________________

Protocol imediat

Izolați calculatorul sau contul afectat de rețea. Nu reporniți sistemul.
Fotografiați ecranul și notați ora, mesajul și sistemul afectat.
Anunțați imediat RSC-ul intern și conducerea.
RSC-ul decide escaladarea către CERT-MD, ANDPDCP, poliție sau bancă.
Documentați toate acțiunile, cu oră și responsabil.

Interdicții: nu formatați, nu ștergeți fișiere, nu plătiți răscumpărări fără analiză specializată, nu ascundeți incidentul.

5 semne de phishing

Adresa expeditorului este neobișnuită sau nu corespunde domeniului oficial.
Mesajul creează presiune artificială: „urgent”, „acum”, „cont blocat”.
Linkul real nu coincide cu textul afișat.
Se solicită parole, coduri MFA sau transferuri rapide.
Mesajul conține greșeli, ton neobișnuit sau cereri confidențiale.

Dacă suspectați phishing

Nu accesați linkuri și nu deschideți atașamente.
Verificați prin telefon sau printr-un canal oficial separat.
Raportați imediat emailul la RSC / IT.
Marcați mesajul ca spam sau phishing.

Test rapid înainte de orice prompt AI

Întrebare	Decizie
Există date personale reale?	Nu trimiteți în AI public.
Documentul este confidențial?	Nu trimiteți în AI extern.
Instrumentul nu este aprobat de organizație?	Nu îl folosiți pentru activitate organizațională.